出品：创业最前线

1月9日消息，近日，有消费者在黑猫投诉平台上，投诉“立邦调错颜色，目前无人处理！”。

该消费者表示，“12月19日，我在白云区安华汇立邦专卖店，广州市白云区黄石华湃辉涂料装饰经营部，购买了2桶5L底漆，5桶5L面漆，含调色总花费2392元……27号刷漆的时候，发现有7L的汝窑颜色出错，发绿，马上联系了专卖店。

(相关资料图)

专卖店29日过来现场看了漆，承认了漆的颜色搞错了。后面发给立邦技术部，说是因为调色机器的原因，导致红色出少了，才会呈现7L的绿色。

目前专卖店只同意赔偿一桶5L的面漆。因为油漆已经刷在了墙上，重新找师傅刷正确的颜色也需要额外再支付人工费，包括工期延误，损失巨大……”

虽然商家立邦中国回复表示会安排人联系解决问题，但是在2023年1月6日，该名消费者又补充投诉表示，没有任何人与其联系沟通解决此事。

事实上，在黑猫投诉平台上，关于立邦售后问题的投诉内容不止于此，包括不限于少发货、承诺不兑现、售后处理效率低、态度敷衍等等。

截至发稿，上述投诉均处于处理状态。

官网信息显示，立邦中国隶属于新加坡立时集团。立时集团是一家涂料制造与服务商，创立于1962年，1992年作为较早进入中国市场的涂料跨国企业，立邦在中国注册成立第一家公司。

天眼查信息显示，立邦涂料（中国）有限公司（下称“立邦中国”），成立于1992年，企业注册资本1900万美元，实缴资本1900万美元，法人代表为程乐明，该公司由日本涂料控股有限公司、立邦控股（新加坡）私人有限公司两家企业分别持股51%、49%。

值得一提的是，历史行政处罚信息显示，2017年立邦中国曾因商业贿赂行为，被上海市静安区市场监督管理局罚款15万元。

在今年立邦品牌升级发布时，立邦中国区首席执行官钟中林曾表示：“今年正值立邦深耕中国三十年，我们的品牌主张也从‘立邦，为你刷新生活’升级为‘立邦，刷新为你’。”

关键词： 商业贿赂