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近日，银保监会黑龙江监管局发布《关于2022年前三季度银行保险消费投诉情况的通报显示》，2022年前三季度，共收到银行业消费投诉2639件，同比增长5.01%。

银行业方面，2022年年初投诉量排名第一的哈尔滨银行，直至第三季度，投诉量排名与邮储银行别列保持前3名。据通报数据显示，2022年第一季度哈尔滨银行的投诉量为252件，2022年上半年哈银消金投诉量为153件，前三季度哈尔滨银行的投诉总量达242件。

在消费金融方面，作为哈尔滨银行旗下控股消费金融，2022年前三季度哈银消费金融的投诉总量达221件。据通报数据显示，2022年第一季度哈银消费金融的投诉量为96件，2022年上半年哈银消费金融投诉量为169件。由此得出，哈银消费金融前三季度投诉量分别为96件、73件、52件，环比下降为24%和29%。但2022年前三季度投诉总量达221件，较2021年同期前三季度的74件，仍同比增长198.6%。

公开资料显示，哈尔滨银行是全国第一家收购行政区域内城市信用社，设立县域分支机构的城市商业银行。1997年2月，哈尔滨城市合作银行成立。1998年，由哈尔滨城市合作银行改名为哈尔滨市商业银行。2007年11月5日，经中国银监会批准，更名为哈尔滨银行。其旗下控股消费金融公司哈银消费金融为全国第19家开业、国内首家获互联网巨头战略投资的持牌消费金融公司，哈尔滨银行对哈银消费金融出资7.95亿元，注册资本占比53%。

据哈尔滨银行半年报显示，截至2022年6月30日，哈尔滨银行资产总额为人民币6616.549亿元，客户贷款及垫款总额为人民币2870.476亿元，客户存款总额为人民币5095.103亿元。

此外，截至2022年6月末，哈银消费金融资产总额为人民币142.51亿元，贷款余额为人民币136.81亿元。并未披露营收和净利润情况。累计服务人次超过3200万，累计放款突破人民币1400亿元。（WEMONEY研究室 罗迹/编辑）

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